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Panne d'électricité ? Rappel prioritaireÊtre rappelé
Dépannage · rappel prioritaire

Dépannage électrique : panne, disjoncteur qui saute, court-circuit

Plus de courant dans une partie de la maison, différentiel qui saute sans arrêt, prise qui chauffe : faites votre demande, un électricien partenaire de votre zone vous rappelle en priorité pour trouver et réparer la panne.

Être rappelé
  • Rappel prioritaire
  • Recherche de panne
  • Prix annoncé avant le déplacement

Panne dans tout le quartier ? Odeur de brûlé ?

Si la rue est privée de courant, contactez votre gestionnaire de réseau (Sibelga à Bruxelles, RESA dans la région liégeoise, ORES ailleurs en Wallonie). Odeur de brûlé, prise qui chauffe ou fumée : coupez le courant au tableau et appelez le 112 en cas de début d'incendie.

Pannes fréquentes

Décrivez votre panne au téléphone : l'électricien partenaire peut souvent vous guider avant de se déplacer.

  • Différentiel qui saute

    Un appareil ou un circuit a un défaut d'isolement : humidité, câble abîmé, appareil défectueux.

  • Disjoncteur qui saute

    Circuit surchargé ou court-circuit : trop d'appareils, prise ou câble endommagé.

  • Plus de courant dans une pièce

    Disjoncteur déclenché, connexion desserrée, interrupteur ou boîte de dérivation défectueux.

  • Prise ou interrupteur qui chauffe

    Mauvais contact ou surcharge : danger d'incendie, à couper immédiatement.

  • Lumières qui clignotent

    Connexion lâche dans un circuit ou au tableau, parfois un problème du réseau.

  • Court-circuit

    Bruit, étincelle et coupure : ne remettez pas le courant avant de trouver la cause.

Ce que comprend le dépannage

Les étapes réalisées par l'électricien partenaire lors de son passage.

  1. 1

    Diagnostic

    Test circuit par circuit, mesure d'isolement, recherche de l'appareil ou du câble en cause.

  2. 2

    Réparation

    Remplacement d'une prise, d'un interrupteur, d'un disjoncteur ou d'une connexion défectueuse.

  3. 3

    Mise en sécurité

    Isolement du circuit dangereux si la réparation complète demande un second passage.

  4. 4

    Devis si nécessaire

    Si le tableau ou un circuit doit être refait, prix annoncé avant toute commande.

  5. 5

    Conseils

    Ce qui a provoqué la panne et comment éviter qu'elle revienne.

  6. 6

    Facture détaillée

    Déplacement, main-d'œuvre et matériel distingués, TVA au taux applicable.

Prix d'un dépannage électrique

80 € – 150 €

Déplacement et première heure, TVA comprise (6 % si le logement a plus de 10 ans), hors matériel. Tarif horaire ensuite de 42 € à 85 € TVAC. Supplément possible le soir et le week-end, annoncé avant le déplacement. Fourchette indicative mise à jour le 22 octobre 2026.

  • Déplacement compris dans la zone du partenaire
  • Recherche de panne
  • Matériel facturé en supplément, sur accord
Voir la page Prix

Comment se passe l'intervention ?

  • 1

    Vous demandez

    Par téléphone ou via le formulaire, en décrivant ce qui ne fonctionne plus.

  • 2

    On vous rappelle

    Un électricien partenaire vous rappelle en priorité et annonce son prix.

  • 3

    Intervention

    Recherche de panne et réparation sur place.

  • 4

    Après la panne

    Conseils et, si besoin, devis pour le tableau ou le circuit en cause.

Vérifications avant d'appeler

  • Regardez au tableau quel disjoncteur ou quel différentiel est descendu.
  • Débranchez les appareils du circuit concerné, puis réarmez une seule fois.
  • Si le différentiel ressaute, rebranchez les appareils un par un : celui qui fait sauter est souvent en cause.
  • Si tout le quartier est dans le noir, la panne vient du réseau : contactez le gestionnaire de réseau.
  • Si le disjoncteur ressaute immédiatement sans aucun appareil branché, ne réessayez pas : le défaut est dans l'installation.

Ces vérifications sont sans risque. N'ouvrez jamais le tableau et ne touchez pas aux câbles : c'est le rôle de l'électricien.

Délais réels, pas de promesse « 24 h/24 »

Beaucoup de sites promettent un électricien en 30 minutes, jour et nuit. Nous préférons vous dire ce que les partenaires tiennent : un rappel prioritaire le jour même en semaine, pendant les heures de bureau, et le premier créneau disponible, souvent dans les 24 à 48 heures. Le délai réel vous est annoncé au téléphone.

Après la panne : vérifier le tableau

Une panne qui revient signale souvent un tableau ou un circuit à revoir. Après le dépannage, l'électricien partenaire peut vous proposer un devis pour sécuriser l'installation.

Remplacement du tableau électrique

Dépannage dans votre zone

Questions fréquentes

Qui appeler en cas de panne de courant ?

Si tout le quartier est privé de courant, le gestionnaire de réseau : Sibelga à Bruxelles, RESA dans la région liégeoise, ORES dans la plupart des autres communes wallonnes. Si la panne ne touche que votre logement et qu'un disjoncteur ou un différentiel a sauté, un électricien.

Pourquoi mon différentiel saute-t-il sans arrêt ?

Le plus souvent à cause d'un appareil défectueux (lave-linge, four, chauffe-eau), d'humidité dans une prise extérieure ou d'un câble abîmé. Débranchez les appareils un par un pour isoler le coupable ; si le différentiel saute encore, faites appel à un électricien.

Combien coûte un dépannage électrique ?

Comptez en général de 80 € à 150 € TVAC pour le déplacement et la première heure, hors matériel, puis de 42 € à 85 € de l'heure. Le prix exact vous est annoncé avant le déplacement.

L'électricien peut-il intervenir le soir ou le week-end ?

Selon le partenaire de votre zone. Quand c'est possible, un supplément s'applique et vous est annoncé avant le déplacement.

Un électricien partenaire vous rappelle

Installation, mise en conformité, tableau, dépannage ou borne : décrivez votre besoin, nous transmettons votre demande à un électricien qui dispose de l'accès à la profession et travaille dans votre commune.

  • Gratuit et sans engagement
  • Rappel le jour même en semaine
  • Lun.–ven. 8h–18h

Être rappelé gratuitement

Rappel le jour même en semaine · gratuit, sans engagement